Document Type : Research Paper
Subjects
در هر سازمانی، افراد نقشهای حیاتی در تحقق اهداف آن ایفا میکنند. این افراد، چه در جایگاه کارمند یا مدیر و در پستهای مختلف، معمولاً پیشینههای فرهنگی گوناگونی را با خود به محیط کار وارد میسازند که این امر میتواند به واکنشهای متنوع در سازمان و فضای کاری منجر شود. مدیریت این تنوع فرهنگی، یکی از چالشهای مهم پیشروی مدیران سازمانی است. رسیدگی صحیح به این تنوع بسیار ضروری است، چراکه مدیریت نادرست آن ممکن است موجب بروز مشکلات عملکردی در سازمان شود. درواقع، تنوع فرهنگی در ذات خود بهمعنای شناخت متقابل و فراتر رفتن از سطحیترین شکل همدلی است؛ موضوعی که بر پذیرش و ارج نهادن به ویژگیهای منحصربهفرد در سازمان تأکید دارد. بنابراین، حمایت و صیانت از تنوع فرهنگی از اهمیت بسیار بالایی برخوردار است. تنوع نیروی کار شامل ویژگیهای فرهنگی و قومی موجود در گروههای کاری است که نقش برجسته و نمادینی در تعاملات محل کار ایفا میکند. این مسئلهای حیاتی در نیروی کار امروزی است که هم کارفرمایان و هم کارمندان را در اولویت قرار میدهد. درحالیکه بسیاری ممکن است تنوع را صرفاً با نژاد و جنسیت مرتبط بدانند، اما بسیار فراتر از این جنبهها است. با در نظر گرفتن ملاحظاتی مانند ناتوانی، وضعیت اجتماعی-اقتصادی و همچنین سبک تفکر، فرهنگ، شخصیت و تجربه زندگی، میتواند شرایطی را در سازمانها ایجاد کند که طیف وسیعی از تفاوتها را دربرگیرد. علاوه بر این، انواع دیگری از تنوع که باید در نظر گرفته شود عبارتند از نژاد و قومیت، سن و نسل، جنسیت و هویت جنسی، اعتقادهای مذهبی و معنوی، و پیشینه (Ezzat Othman and Ibrahim Fouda, 2022).
فرهنگ ضمن توسعه و اجرای تصمیمات و اقدامهای بیشمار، نقش تأثیرگذاری را در سازمانها ایفا میکند. ایده غالب یک سازمان همراه با ارزشها، باورها و نگرشهای آن، به کارکنانش کمک میکند تا غالباً بهصورت ناخودآگاه احساس کرده، فکر کرده و عمل کنند، اینجاست که درک فرهنگ بیشترین اهمیت را مییابد و بهعنوان بنیانی برای توصیف و تحلیل پدیده سازمان عمل میکند. بهطور خلاصه، فرهنگ بهعنوان یک چسب، اجزای سازمان را در کنار هم نگه میدارد و بهعنوان قطبنما، جهت عملکرد را نشان میدهد (Daw, 2023).
در قرن بیستویکم، توانایی افراد برای قدردانی، تعامل و همکاری در فرهنگهای مختلف به ابزاری حیاتی تبدیل شده است. این ویژگی در محیطهای متنوع موضوعی حیاتیتر است زیرا فرهنگ یکی از مهمترین عوامل تعیینکننده تفاوتها در جامعه است. فرهنگ مظهر جهانبینی فرد است و قدردانی از آن مدیریت تنوع را ارتقا میدهد (Kofi Appiah, Gobind and Horne, 2023). تشخیص تفاوتهای فرهنگی و شناسایی آنها در محیطهایی که با چندگانگی فرهنگی مواجهند از ضروریات است. در سازمانها نهتنها تفاوتهای فرهنگی وجود دارد، بلکه بر محیط سازمان و راه و روش انجام کارها تأثیر بسزایی میگذارد.
امروزه سازمانها با پیچیدگی فرهنگی عجین شدهاند. در سازمانها و گروههای چندفرهنگی امکان افزایش بهرهوری، بیشتر از سازمانها و گروههای متجانس است ولی در مقابل، احتمال بروز اشتباه در فرایند کار نیز از سازمانها و گروههای متجانس بالاتر است. سازمانهای دولتی ایران سهم بیشتری در اشتغال کشور دارند و وجود اقوام مختلف که برای اشتغال به نقاط مختلف ایران مهاجرت میکنند. همانطور که اشاره شد، تنوع شامل ابعاد مختلفی ازجمله قومیت و نژاد، مذهب، زبان، جنسیت و ... است که کشور ایران و سازمانهای ایرانی از این موضوع مستثنا نیستند. اگر تنوع فرهنگی در سازمانها مدیریت نشود باعث بروز هرجومرج و مشکلاتی ازجمله کاهش عملکرد و نهایتاً نابودی سازمان میشود و اگر بهدرستی مدیریت شود، موجب نوآوری، خلاقیت و شکوفایی خواهد شد. این پژوهش با تمرکز بر شناسایی متغیرهای مؤثر بر طراحی سیاستهای مدیریت تنوع فرهنگی در سازمانهای دولتی ایران میپردازد. درحالیکه تنوع فرهنگی موضوع رایج در سازمانهای سراسر جهان است، این تحقیق بهطور خاص به پیچیدگیهای فرهنگی منحصربهفرد موجود در ایران و سازمانهای ایرانی میپردازد. این پژوهش با شناسایی عوامل مؤثر بر طراحی سیاستهای مدیریت تنوع فرهنگی میتواند به سازمانهای دولتی ایران کمک کند تا استراتژیهای مؤثری برای مدیریت تنوع فرهنگی در محیط کار ایجاد کنند. بهطورکلی، این تحقیق با ارائه بینشی در مورد متغیرهای خاصی که بر طراحی سیاستها در سازمانهای دولتی ایران تأثیر میگذارد، به ادبیات مدیریت تنوع فرهنگی کمک میکند. همچنین بر اهمیت مدیریت تنوع فرهنگی در سازمان ها تأکید دارد و مزایا و چالشهای بالقوه انجام این کار را برجسته میکند. بنابراین، سؤال اصلی این پژوهش بدین صورت مطرح میشود که متغیرهای تأثیرگذار بر طراحی خطمشیهای مدیریت تنوع فرهنگی در سازمانهای دولتی ایران کدامند؟
فرهنگ ساختار اجتماعی پیچیده، چندبعدی و در حال تکامل است که وابستگیهای متقابل بین ساختار اجتماعی و عامل انسانی را نشان میدهد. آنطور که جاهدا[1] (2012) اخیراً بیان داشته، فرهنگ به روشهای متفاوت و اغلب متناقض تعریف شده است. اما تعریف کلاسیک کروبر و کلوشهون[2] (1952) بیان میدارد که فرهنگ شامل الگوهای صریح، ضمنی و رفتاری است که با نمادها بهدست آمده و منتقل میشود و دستاورد متمایز گروههای انسانی ازجمله تجسم آنها را در مصنوعات تشکیل میدهد. هسته اساسی فرهنگ شامل ایدههای سنتی (یعنی برگرفته از ریشههای تاریخی و منتخب) و بهویژه ارزشهای پیوسته آنهاست. سیستمهای فرهنگی ممکن است ازیکسو بهعنوان محصول عمل کند و ازسویدیگر، عناصر شرطی کنش بعدی در نظر گرفته شود Grillitsch and Tavassoli, 2018)).
همچنین کاندولا و فولرتون[3] تعاریف مختلفی از تنوع را با تمرکز بر این مفهوم پیشنهاد کردند که تنوع تفاوتهای قابلمشاهده و غیرقابل مشاهده ازجمله جنسیت، سن، پیشینه، نژاد و ویژگیهای شخصیتی را شامل میشود. تعداد زیادی از محققان، بر این موضوع تأکید دارند که کارکنان پیشینههای مختلف، در تصمیمگیری اثربخش سازمانی سهم مثبتی دارند، درحالیکه برخی دیگر بر احتمال به خطر انداختن تنوع عملکرد گروه از طریق فرایندهای طبقهبندی اجتماعی تأکید دارندGeorgiadou etal., 2019) ). تنوع نباید بهعنوان اشاره به گروه اخلاقی یا اقلیت خاص در یک نظام اجتماعی تعریف شود. تنوع درواقع باید حالتهای عاطفی، باورها و ویژگیهای فردی را در خود جای دهد (Chau, 2020).
محققان زیادی تصدیق، پذیرش، درک و رتبهبندی تنوع در حوزههای مختلف را با استفاده از ابزار احترام به سن، تحصیلات، نژاد، تمدن، هوش و ... تعریف کردهاند. ترکیب این تفاوتها در بین افراد مختلف در یک سازمان نیز میتواند بهعنوان تنوع نیروی کار نامیده شود که بهنظر ساده میرسد، اما تنوع دربرگیرنده رنگ، جنسیت، زمینه اخلاقی، سن، خلقوخوی، مهارتهای آکادمیک، مفهوم، نهاد، تحصیل، جامعه و ... است. تنوع نهتنها دربرگیرنده ادراک افراد است بلکه ادراک دیگران را دربرمیگیرد. این دیدگاهها بر تعامل آنها تأثیر میگذارد .(Raewf and Mahmood, 2021)
تنوع فرهنگی همانند فرهنگ، تعاریف متفاوت و متعددی از متن و زمینهای پیدا میکند که در آن قرار میگیرد. تنوع دارای مفاهیم توصیفی و ترویجی است. در دهههای اخیر بیشتر به تنوع فرهنگی و اجتماعی مخصوصاً تنوع قومی و نژادی اشاره دارد؛ برای مثال، در جوامع آمریکای شمالی اولین معنا که از تنوع به ذهن مترتب میشود؛ تنوع نژادی است. تنوع فرهنگی به تفاوتهای گروهی در دستاوردهای مادی و غیرمادی دلالت دارد. تنوع در فارسی به گوناگونی مشهور است. بهطورکلی، واژه تنوع با مفاهیمی مانند نژاد، رنگ، جنسیت، سن، ملیت، مذهب، عقاید سیاسی، گرایش جنسی و موارد دیگر در میان مردم مرتبط است. واژه تنوع فرهنگی در کتابهای مختلف با اصطلاحات معادلی چون چندفرهنگی و کثرتگرایی فرهنگی بهکار رفته است. بااینحال، آنچه از تعاریف همه این اصطلاحات بهدست میآید، جامعهای است که در آن فرهنگهای متعددی وجود دارد. واتسون جامعه چندفرهنگی را جامعهای با فرهنگهای متعدد تعریف میکند (مدرس و پیکانی، 1395).
تنوع فرهنگی در محیط کار چالش مداومی را برای مشاغل ایجاد کرده است. بنابراین تیمهای رهبری باید برنامههای آموزشی اثربخشی را توسعه دهند و از طریق نمونهها و اقدامها، تعهد کاملی را در همه سازمان بهمنظور افزایش عملکرد کلی رهبری کنند. بهرغم حجم گسترده تحقیقاتی که در مورد تنوع فرهنگی انجام شده است، هنوز هم به مطالعه تأثیرات آن بر تصمیمگیری رهبران سازمانی و بر عملکرد کلی سازمان در محیطهای تجاری واقعی نیاز است. هر شرکتی منحصربهفرد است و باید تحقیقاتی انجام دهد که بهصراحت توسعهیافته است تا آثار تنوع فرهنگی را در سازمان خود درک کند. دیدگاه رهبران و کارکنان در مورد تأثیرات تنوع فرهنگی در سازمانها برای پر کردن شکاف و درک بهتر مشکل بسیار مهم است. دیدگاههای آنها بهمنظور توسعه شیوههای تجاری اثربخش که هم به فرصتهای ذاتی تنوع و شمول در محیط کار پاسخ میدهند و هم با موفقیت موضوع را تشخیص میدهند، امری حیاتی و مهم است(Pasic, .2020)
همچنین رهبران و مدیران در سازمان خود مسئولیتهای مهمی را برعهده دارند. آنها تصمیمات خود را تحت فشار مداومی ازسوی عوامل مختلف تجاری، ازجمله تنوع فرهنگی میگیرند که بر عملکرد شخصی و سازمانی تأثیر میگذارد. تنوع فرهنگی تأثیر بسیاری بر تصمیمگیری رهبران و عملکرد سازمانی دارد. بنابراین، رهبران و مدیران ارشد باید بر پیامدهای تنوع فرهنگی در سازمان خود تأکید داشته باشند. نیروی کار در سراسر جهان بهدلیل جهانی شدن، برونسپاری و سایر عوامل تجاری در حال تغییر و تنوع فزاینده است. مدیران ارشد باید دیدگاههای اقلیت را در تصمیمگیری شرکت بگنجانند و از تلاشهای آنها برای افزایش اثربخشی سازمانی قدردانی کنند .(Ibid.)
در دهههای اخیر مدیریت تنوع در مطالعات مدیریت و سازمان به یک حوزه تحقیقاتی رو به رشد تبدیل شده است، بهطوریکه اخیراً در همه سازمانهای دنیا مورد توجه بسیاری از محققان و دانشمندان منابع انسانی قرار گرفته است. تنوع فرهنگی، بهویژه ممکن است فرایندها و نتایج تیم را متفاوت از انواع دیگر تنوع تحت تأثیر قرار دهد. تفاوتهای فرهنگی اغلب در سطح ناخودآگاه عمل میکند. بنابراین، برخی تأثیرات ممکن است شناسایی نشده یا به اشتباه نسبت داده شود. درعینحال، تفاوتها در فرهنگ اغلب منبعی برای طبقهبندی و کلیشهسازی است (Stahl and Maznevski, 2021). ازاینرو تأثیرات تنوع فرهنگی ممکن است قویتر از سایر منابع تنوع باشد. موفقیت و رقابتپذیری یک سازمان به توانایی آن در پذیرش تنوع و درک مزایای آن بستگی دارد. تأثیر مثبت تنوع فرهنگی بر محیط کار این است که کارکنان متعلق به فرهنگهای مختلف معمولاً دانش، استعداد و تجربیات متفاوتی دارند. این امر میتواند با تجزیه و تحلیل یک موضوع از دیدگاههای مختلف و ارائه راهحلهای متنوعتر که در انطباق با بازارهای در حال نوسان و تقاضاهای مشتری انعطافپذیر است، برای سازمان مفید باشد (Ezzat Othman and Ibrahim Fouda, 2022).
مدیریت تنوع به برنامهها، خطمشیها و شیوههای خاصی اشاره دارد که سازمانها برای مدیریت اثربخش نیروی کار متنوع و ارتقای برابری سازمانی ایجاد و اجرا کردهاند. بهرغم محبوبیت مدیریت تنوع، آثار این شیوههای مدیریت بهجز نمایش عددی در رتبهبندیهای مدیریتی مورد مطالعه قرار نگرفته است. سازمانها تمایل دارند شیوههای مشابهی مانند برنامههای راهنمایی، آموزش تنوع و شبکهها را بدون ویژگیهای موقعیتی زیاد اجرا کنند. این امر نشان میدهد در شیوههای مدیریت تنوع انواع مختلفی وجود ندارد، گویی که یک اندازه برای همه مناسب است. بهعلاوه، بیشتر شیوههای مدیریت تنوع بر مقولههای هویتی واحد (مانند زنان و اقلیتهای قومی) بدون زیر سؤال بردن ناهمگونی در این دستهها تمرکز میکند. با وجود گسترش مدیریت تنوع، ما هنوز در مورد اینکه کدامیک از شیوههای مدیریت تنوع مؤثرترند و علاوه بر این در کدام محیطها و زمینههای سازمانی اثربخشتر هستند، چیزی نمیدانیم Brink, 2018) .(Dennissen, Benschop and
از پژوهشهای داخلی که در این حوزه اجرا شده است میتوان به پژوهش انصاری و همکاران (1400)، با عنوان «ارائه الگوی خطمشیگذاری فرهنگی با رویکرد تحول (مورد مطالعه دانشگاه آزاد اسلامی واحد علوم تحقیقات تهران)» اشاره کرد که نتایج آن نشان داد خطمشیگذاری فرهنگی در راستای تحول فرهنگی در آموزش عالی بهعنوان مقوله محوری در مدل تحقیق، به همراه مقولههای زمینهای، مداخلهگر، راهبردها و پیامدها، الگوی خطمشیگذاری دانشگاه آزاد اسلامی واحد علوم و تحقیقات تهران را تبیین میکند. همچنین علاوه بر ترسیم الگوی خطمشیگذاری در سازمان مورد اشاره، فرایند خطمشیگذاری در آموزش عالی ایران را نیز واکاوی و تبیین میکند. قنبری و شریفی (1399)، در پژوهش «ارائه چارچوبی برای مدیریت تنوع نیروی انسانی در سازمان صدا و سیما» با استفاده از مرور نظری و بررسی تحقیقات پیشین و مدلهای مرتبط مدیریت تنوع، چارچوبی برای مدیریت تنوع در سازمان صداوسیما پیشنهاد دادند. این چارچوب مشتمل بر فرهنگ سازمانی تیمی بهعنوان پشتیبان تنوع، اصول چهارگانه مدیریت تنوع، ابعاد تنوع، استراتژی مدیریت تنوع فعال و پیامدهای آن است. این چارچوب مسیری را عینیت میبخشد که میتوان با آن نسبت به برنامهریزی برای مدیریت تنوع فعال و مؤثر در سازمان صداوسیما اقدام کرد.
همچنین، ابراهیمی و همکاران (1398) در پژوهش «تببین مفهوم کارآمدی معلمان در مواجهه با بسترهای دارای تنوع فرهنگی» به نتایجی رسیدند. این مرور نظاممند که از نوع کیفی بود، با بررسی ۶ رویکرد، مورد منتخب را با توجه به مفهوم کارآمدی فرهنگی تشریح کردند. یافتهها نشان داد بیشترین تأکید بر اثربخشی نقش معلم در مواجهه با تنوع فرهنگی، در «پداگوژی برخوردار از ربط فرهنگی» مشاهده میشود. این پداگوژی بهطورخاص بر بازتعریف نقش معلم تأکید دارد و دو بعد دانشی و عملکردی در شکلگیری کارآمدی فرهنگی معلم نقش تعیینکنندهای ایفا میکند.
در پژوهشهای خارجی نیز، عزتعثمان و ابراهیمفودا[4] (2022) پژوهشی را با عنوان چارچوب مدیریت تنوع فرهنگی بهمنظور افزایش عملکرد شرکتهای طراحی معماری در مصر انجام دادند. نتایج مطالعات موردی نشان داد که شرکتهای طراحی معماری که رویکرد مدیریت تنوع فرهنگی را اتخاذ میکنند در افزایش عملکرد خود موفق بودهاند. علاوه بر این، طرحهای آموزشی که سازمانهای غیردولتی انجام میدهند، توانست معماران رنگینپوست را در جوامع خود ادغام کرده و موجب ارتقای جامعه شود.
دون سولمون و فاکیدوما[5] (2021)، پژوهشی را تحت عنوان «مدیریت تنوع فرهنگی: پیامدهای نوآوری سازمانی» انجام دادند. این پژوهش به بررسی دلالتهای نظری مدیریت تنوع فرهنگی بر نوآوری سازمانی میپردازد. این حوزه با ارائه مفهومی فرهنگ و سازمان، نوآوری سازمانی و همچنین تنوع فرهنگی آغاز شد و درنهایت، پیامدهای تنوع فرهنگی بر نوآوری سازمان مورد تأکید قرار گرفت. یافتهها نشان داد تیمی که ویژگیهای متنوعی دارد میتواند مجموعاً جرقهای از خلاقیت را برانگیزد و احتمالاً ظرفیت بهتری برای رفع اشکالهای پیچیده بیابد و راهحلهای برتر ارائه دهد. همچنین، در محیطی که از نظر فرهنگی نیروی کار متنوعی دارد، سازمان بهطور خلاقانه و نوآورانهای رشد میکند.
رئوف و محمود[6] (2021)، نیز پژوهشی را با عنوان «تنوع فرهنگی در محیط کار» انجام دادند. این پژوهش تنوع محیط کاری را در هر کشور در حال توسعه (عراق) ارائه داده و به بررسی چشمانداز تنوع، تنوع در سازمان و تنوع فرهنگی در محیط کار میپردازد و نقش آن کمک به سازمان برای موفقیت است. محققان به این نتیجه رسیدند که بسیاری از پاسخدهندگان در منطقه کردستان عراق از نژادپرستی در شرکتهای خود شکایت یا رنج نمیبرند و بسیاری از پاسخدهندگان معتقدند که شرکتهای آنها این تنوع فرهنگی را تشویق میکنند.
با توجه به اینکه هدف پژوهش، شناسایی و تعیین متغیرهای تأثیرگذار بر طراحی خطمشیهای مدیریت تنوع فرهنگی سازمانهای دولتی ایران است؛ روش آن برحسب هدف، کاربردی؛ برحسب نوع داده، کیفی و برحسب روش گردآوری دادهها یا ماهیت و روش پژوهش، توصیفی-پیمایشی بود. در این پژوهش از طرح اکتشافی از نوع مقولهبندی استفاده میشود. در این طرح ابتدا دادههای کیفی با مطالعات کتابخانهای (فیشبرداری) جمعآوری میشود و براساس فراتحلیل[7] مورد ارزیابی قرار میگیرد. فراتحلیل روش تحقیق کیفی است که با کمک روشهای آماری یافتههای پژوهشهای گوناگون را تحلیل و یکپارچهسازی میکند. این روش از ترکیب یافتههای گوناگون تحلیلهای آماری حاصل میشود. مطالعات علمی با روش فراتحلیل زمانی انجام میشود که چندین مطالعه علمی وجود داشته که همگی برحسب یک هدف یا بررسی وجود یک اثر انجام شده و بخواهیم نتایج و همچنین خطای آنها را با یکدیگر مقایسه و نتیجه جدید بهعنوان برآیند نتایج قدیم، حاصل شود. در هریک از روشهای تحلیلی، میزان خطای مشخصی را محقق گزارش کرده است. در فراتحلیل قرار است به کمک نتایج بهدست آمده، خطای مورد مطالعه کاهش یافته و ترکیبی از همه تحقیقها حاصل شود.
جامعه پژوهش حاضر شامل مقالات، کتابها و پایاننامههای دانشگاهی در بین سالهای 1385 تا 1400 درباره مدیریت تنوع فرهنگی در سازمانها است. برای یافتن پژوهشهای مربوط از منابع اطلاعاتی مثل پایگاه اطلاعات علمی ایران (گنج)، پایگاه مرکز اطلاعات علمی جهاد دانشگاهی (SID)، بانک اطلاعات نشریات کشور (مگیران)، پایگاه الزویر و پایگاه اسپرینگر استفاده شده است.
۳. یافتهها
مواردی که در این مطالعه بررسی شده است شامل 112 مقاله علمی-پژوهشی؛ 12 پایاننامه و 3 کتاب در زمینه مدیریت تنوع فرهنگی بود. برای انتخاب پژوهشها در جهت انجام مطالعه فراتحلیل، شرایط زیر در نظر گرفته شد: الف) پژوهشهایی انتخاب شدند که متغیرهای مربوط به مدیریت تنوع فرهنگی در سازمانها را دارا باشند. ب) پژوهشهایی با مقادیر کمّی و آماری که از مطالعات میدانی استفاده شده باشند یا به بخشهای آماری سایر پژوهش استناد کرده باشند. ج) پژوهشها اطلاعات لازم برای محاسبه اندازه اثر داشته باشند. شکل 1 راهبرد جستجو و انتخاب مطالعات را نشان میدهد.
در جدول 1 اطلاعات توصیفی پژوهشهای مورد استفاده در مطالعه فراتحلیل آمده است.
جدول 1. اطلاعات توصیفی پژوهشهای مورد استفاده در فراتحلیل
|
ردیف |
کد مقاله |
عنوان مطالعه |
نام پژوهشگر |
سال مطالعه |
|
1 |
ESK |
شناسایی و اولویتبندی آسیبهای تنوع فرهنگی در مدیریت منابع انسانی (مورد مطالعه شعب بانک ملت شهر اردبیل) |
اسکندرپور، عبدالعلیپور عدل و صائبنیا |
1400 |
|
2 |
NOR1 |
سیاستگذاری آموزشی ایران و تنوع فرهنگی و هویت ملی |
نوربخش |
1400 |
|
3 |
KHZ |
بررسی نقش صداوسیما در انتشار تنوع فرهنگی (با تأکید بر توسعه مشارکتی) |
خواجهنوری و زادفرج |
1400 |
|
4 |
FT |
بررسی تأثیر تنوع فرهنگی بر انسجام ملی ایران |
فلاحتی، مرادی و نیکدل تیموری |
1394 |
|
5 |
ABD |
بررسی تأثیر تنوع فرهنگی بر رفتار کار نوآورانه و انطباق روانشناختی با توجه به نقش هوش فرهنگی |
اوحدی و حضرتی |
۱۴۰۲ |
|
6 |
DRV |
بررسی رابطه مهارتهای مدیریت تنوع فرهنگی مدیران با اشتیاق شغلی و نقش میانجی بیتفاوتی سازمانی (مورد مطالعه: کارکنان شهرداریهای غرب استان مازندران) |
درویشنژاد |
۱۴۰۱ |
|
7 |
MHP |
چالشهای خطمشیگذاری تنوع فرهنگی در عصر جهانی شدن |
مدرس و هادی پیکانی |
1399 |
|
8 |
ANS |
شناسایی عوامل مؤثر بر تدوین راهبردهای تحوّل فرهنگی در خطمشیگذاری دانشگاه و راهکارهای اجراییسازی آن (مورد مطالعه: دانشگاه آزاد اسلامی واحد علوم و تحقیقات تهران) |
انصاری و همکاران |
1399 |
|
9 |
LOU |
تنوع فرهنگی هیئتمدیره، مداخله دولت و اثربخشی نوآوری شرکت: شواهدی از چین |
لو و همکاران[8] |
2021 |
|
10 |
GHA |
نقش حقوق بینالملل در تنوع فرهنگی بهعنوان عاملی برای توسعه |
قاسمی دوداره و امیری |
1399 |
|
11 |
EBR |
تبیین مفهوم کارآمدی معلمان در مواجهه با بسترهای دارای تنوع فرهنگی |
ابراهیمی و همکاران |
1398 |
|
12 |
HZM |
مدیریت تنوع فرهنگی: مفاهیم و راهکارها از چشمانداز بینالمللی |
هزمت |
1398 |
|
13 |
BAR |
مدیریت تنوع فرهنگی در داروسازی در ایالات متحده |
باری[9] |
2019 |
|
14 |
JHN |
مدیریت تنوع و تفاوتهای فرهنگی در منابع انسانی |
جهانی، بلالی و افراسیابی |
1397 |
|
15 |
FTH |
سنجش و تحلیل تنوع فرهنگی اجتماعی در استانهای ایران |
فتوحی مهربانی و حاتمینژاد |
1397 |
|
16 |
FZK |
مدیریت منابع انسانی در عصر تنوع فرهنگی |
فیضی و عزیزیان کهن |
1396 |
|
17 |
GHB |
ارائه الگوی خطمشیگذاری سازمانهای فرهنگی (مورد مطالعه: کانون پرورش فکری کودکان و نوجوانان) |
قربانیزاده و همکاران |
1396 |
|
18 |
ABS |
مدل اجتماعی برای خطمشیگذاری فرهنگی در عصر جهانی شدن |
عبدی و سالم |
1395 |
|
19 |
ALV |
بررسی تنوع در سیاستگذاری فرهنگی ایران (مطالعه موردی: قانون اساسی و سند نقشه مهندسی فرهنگی) |
الوانی و همکاران |
1395 |
|
20 |
HDR |
نسبت حقوق بشر و تنوع فرهنگی |
حیدری |
1395 |
|
21 |
KHK |
تنوع فرهنگی در سازمانها |
کهکی و همکاران |
1395 |
|
22 |
GHP |
مفهومپردازی پدیده شکاف خطمشی در فرایند خطمشیگذاری فرهنگی |
قلیپور و همکاران |
1394 |
|
23 |
KSA |
تنوع فرهنگی ایران و الزامات سیاستگذاری رسانهای (مطالعه موردی شبکههای استانی صدا و سیمای جمهوری اسلامی ایران) |
کوثری و آذری |
1394 |
|
24 |
STP |
تنوع فرهنگی، حقوق بشر و رهیافت امنیت بشری |
سرتیپی و کیانی |
1394 |
|
25 |
KLN |
تنوع فرهنگی و انسجام ملی در ایران |
کلانتری، صحراگرد و کلانتری |
1394 |
|
26 |
MRD |
همافزایی فرهنگی: رویکرد مؤثر مدیریت تنوع فرهنگی در هزاره سوم |
مرادی |
1394 |
|
27 |
YZD |
بررسی تأثیرات تنوع فرهنگی گروههای اجتماعی مختلف بر شکلگیری کالبد محلات شهری |
احمدپور یزدی، حداد شاکری و خطیبی |
1393 |
|
28 |
GHSM |
نقش بهکارگیری مهارتهای مدیریت تنوع فرهنگی مدیران در ارتقای سطح پاسخگویی فردی معلمان |
قاسمزاده، زوار و کاظمزاده |
1392 |
|
29 |
ATF |
بررسی نقش مهارتهای مدیریت تنوع فرهنگی مدیران در ارتقای سطح بهرهوری مدارس (با استفاده از سنجش مشارکت اجتماعی دانشآموزان) |
عطافر، سهرابی رنانی و صادقزاده تبریزی |
1392 |
|
30 |
GHZ1 |
نقش بهکارگیری مهارتهای مدیریت تنوع فرهنگی مدیران در ارتقای سطح مشارکت اجتماعی دانشآموزان |
قلیزاده، کشتیآرای و سهرابی رنانی |
139۱ |
|
31 |
GHZ2 |
مهارتهای مدیریت تنوع فرهنگی پاسخی به مطالبات دانشآموزان اقلیتهای قومی و مذهبی |
قلیزاده، کشتیآرای و سهرابی رنانی |
1390 |
|
32 |
AMP |
مدیریت منابع انسانی بینالمللی: جهانیسازی، مدیریت تنوع میانفرهنگی و شرکتهای چندملیتی |
امیری و پناهی |
1390 |
|
33 |
NJF |
خطمشیگذاری مدیریت فرهنگی در آموزش |
نجفبیگی |
1389 |
|
34 |
SHB |
مهارتهای مدیریت تنوع فرهنگی بهعنوان نیاز مدیران |
سهرابی رنانی و سهرابی رنانی |
1389 |
|
35 |
LAR |
مدیریت تنوع فرهنگی و فرایند به اشتراکگذاری دانش: موردی از دانمارک |
لائورینگ[10] |
2009 |
مأخذ: یافتههای تحقیق.
برای تحلیل اطلاعات جمعآوری شده از پژوهشهای مدنظر، پس از کدگذاری، از برنامه فراتحلیل جامع برای انجام دادن محاسبات آماری فراتحلیل استفاده شد؛ به این صورت که آزمونهای آماری استفاده شده در فرضیههای مقالات مرور شده با فرمولهایی که وولف[11] ارائه کرد، به اندازه اثر تبدیل و سپس با ترکیب اندازههای اثر، به روش هانتز و اشمیت[12] تحلیل شد. همچنین برای تفسیر اندازه اثر، از جدول کوهن[13] استفاده شد. در جدول 2 توزیع طبقات اندازه اثر برمبنای برآورد آمارهها نشان داده شده است.
جدول 2. توزیع طبقات اندازه اثر برمبنای برآورد آمارهها
|
معنای اندازه اثر |
مقدار r |
مقدار d |
|
اندازه اثر کم |
کمتر از 3/0 |
کمتر از 5/0 |
|
اندازه اثر متوسط |
از 3/0 تا 5/0 |
از 5/0 تا 8/0 |
|
اندازه اثر زیاد |
بیشتر از 5/0 |
بیشتر از 8/0 |
مأخذ: همان.
در جدول 3 تعداد و درصد متغیرهای مستقل در پژوهشهای مرور شده نشان داده شده است. براساس نتایج جدول، متغیرهای بهدست آمده در پنج دسته راهبردی، عملکردی، مدیریتی، مقرراتی و اجتماعی قرار میگیرد. در دسته راهبردی، متغیر وحدت و انسجام فرهنگی در سازمان با 31 درصد؛ در دسته عملکردی، توسعه مهارتهای فرهنگی با 48 درصد؛ در دسته مدیریتی، توسعه و ادراک فرهنگی با 40 درصد، در دسته مقرراتی، ارائه قوانین تحول هماهنگ جامع با 37 درصد و در دسته اجتماعی، سازگاری فرهنگی بینساختاری با 37 درصد بیشترین تکرار را در تحقیقات مرور شده داشته است.
جدول 3. تعداد و درصد متغیرهای مستقل در پژوهشهای مرور شده
|
دستهبندی متغیرها |
متغیرهای بهدست آمده |
تعداد |
درصد از 35 مطالعه |
|
راهبردی |
ترویج مزیت فرهنگی پایدار |
9 |
25 |
|
وحدت و انسجام فرهنگی در سازمان |
11 |
31 |
|
|
راهبردهای فرهنگی نوین در سازمان |
10 |
28 |
|
|
ارائه استراتژیهای فرهنگپذیر |
8 |
22 |
|
|
ارائه سیستم یکپارچه خطمشی فرهنگی |
9 |
25 |
|
|
عملکردی |
توسعه خلاقیت فرهنگی |
13 |
37 |
|
توسعه مهارتهای فرهنگی |
17 |
48 |
|
|
ارائه فرصت شغلی برابر |
9 |
25 |
|
|
توسعه کارگروهی و همدلی شغلی |
11 |
31 |
|
|
افزایش توانایی نوسازی خود در کارکنان |
12 |
34 |
|
|
مدیریتی |
افزایش آگاهی به تنوع فرهنگی |
12 |
34 |
|
توسعه و ادراک فرهنگی |
14 |
40 |
|
|
نگرش تکثرگرا |
10 |
28 |
|
|
پذیرش تنوع فرهنگی |
8 |
22 |
|
|
توسعه تبادلات فرهنگی میان کارکنان |
9 |
25 |
|
|
مقرراتی |
حمایت از حفظ استقلال هویتی |
11 |
31 |
|
توسعه نظم اجتماعی در سازمان |
10 |
28 |
|
|
به رسمیت شناختن تنوع و تغییر |
12 |
34 |
|
|
ارائه قوانین تحول هماهنگ جامع |
13 |
37 |
|
|
بهروزرسانی سند نقشه مهندسی فرهنگی |
9 |
25 |
|
|
اجتماعی |
توسعه سرمایه اجتماعی کارکنان |
10 |
28 |
|
آیندهنگری فرهنگی |
9 |
25 |
|
|
تکامل شخصیتی و روحی |
11 |
31 |
|
|
سازگاری فرهنگی بینساختاری |
13 |
37 |
|
|
ارتقای سطح مشارکت اجتماعی |
12 |
34 |
مأخذ: همان.
برای ادامه تحلیل شاخصهای بهدست آمده، اندازه اثرها براساس شاخص همبستگی محاسبه، ترکیب و تحلیل شد. نتایج جدول 4 آزمون خیدو نشان میدهد که بین فراوانی شدت اندازه اثر r در مطالعات تفاوت وجود دارد.
جدول ۴. فراوانی طبقات اندازه اثر متغیرها
|
|
شدت اندازه اثر r |
آزمون خیدو |
درصد معناداری |
|||
|
زیر 1/0 |
زیر 3/0 |
بین 3/0 تا 5/0 |
بالاتر از 5/0 |
|||
|
شدت اندازه اثر |
بدون تأثیر |
کم |
متوسط |
زیاد |
30/184 |
**001/0 |
|
فراوانی |
0 |
11 |
19 |
36 |
||
توضیح: ستارههای اعداد جهت تأیید است.
مأخذ: همان.
همچنین در جدول 5 نتایج آماره Q را نشان میدهد که ناهمگونی بین مطالعات فراتحلیل معنادار و اندازه اثر در تعدادی از مطالعات معنادار است.
جدول ۵. میانگین تأثیر عو امل مؤثر بر خطمشی مدیریت تنوع فرهنگی
|
اثر |
اندازه اثر r |
حد پایین |
حد بالایی |
مقدار Z |
آماره Q |
درجه آزادی |
مقدار P |
|
اثر ثابث |
31/0 |
29/0 |
34/0 |
15/266 |
29/1496 |
34 |
001/0 |
|
اثر تصادفی |
36/0 |
34/0 |
38/0 |
66/15 |
مأخذ: همان.
یافتههای جدول 6 اندازه اثر عوامل مؤثر بر خطمشی مدیریت تنوع فرهنگی را نشان میدهد. ارتباط همه این متغیرها با ارائه یک خطمشی مدیریت تنوع فرهنگی، برحسب همبستگی پیرسون بود که این آماره به همراه حجم نمونه و جهت رابطه، وارد نرمافزار جامع فراتحلیل و یافتههای مرتبط با اندازه اثر، بهعنوان خروجی استخراج شد که نتایج آن در جدول زیر آمده است.
جدول ۶. اندازه اثر عوامل مؤثر بر خطمشی مدیریت تنوع فرهنگی
|
دستهبندی متغیرها |
متغیرهای بهدست آمده |
تعداد |
اثرات ترکیبی ثابت |
فاصله اطمینان اثرات ثابت |
اثرات ترکیبی تصادفی |
فاصله اطمینان اثرات تصادفی |
آزمون همگنی |
|
راهبردی |
ترویج مزیت فرهنگی پایدار |
9 |
*43/0 |
45/0 – 38/0 |
*49/0 |
81/0 – 55/0 |
*18/33 |
|
وحدت و انسجام فرهنگی در سازمان |
11 |
*55/0 |
60/0 – 5/0 |
*59/0 |
65/0 – 52/0 |
*15/99 |
|
|
راهبردهای فرهنگی نوین در سازمان |
10 |
*69/0 |
72/0 – 60/0 |
*63/0 |
65/0 – 60/0 |
*12/101 |
|
|
ارائه استراتژیهای فرهنگپذیر |
8 |
*66/0 |
70/ - 62/0 |
*58/0 |
62/0 – 55/0 |
*34/119 |
|
|
ارائه سیستم یکپارچه خطمشی فرهنگی |
9 |
*71/0 |
75/0 – 72/0 |
*64/0 |
70/0 – 60/0 |
*09/164 |
|
|
عملکردی |
توسعه خلاقیت فرهنگی |
13 |
*54/0 |
57/0 – 50/0 |
*56/0 |
61/0 – 52/0 |
*19/49 |
|
توسعه مهارتهای فرهنگی |
17 |
*52/0 |
55/0 – 48/0 |
*51/0 |
55/0 – 53/0 |
*11/63 |
|
|
ارائه فرصت شغلی برابر |
9 |
*66/0 |
70/0 – 64/0 |
*60/0 |
64/0 – 58/0 |
*39/17 |
|
|
توسعه کارگروهی و همدلی شغلی |
11 |
*64/0 |
68/0 – 66/0 |
*61/0 |
63/0 – 59/0 |
*29/67 |
|
|
افزایش توانایی نوسازی خود در کارکنان |
12 |
*59/0 |
62/0 – 58/0 |
*63/0 |
67/0 – 57/0 |
*15/49 |
|
|
مدیریتی |
افزایش آگاهی به تنوع فرهنگی |
12 |
*43/0 |
45/0 – 40/0 |
*48/0 |
50/0 – 35/0 |
*51/71 |
|
توسعه و ادراک فرهنگی |
14 |
*51/0 |
55/0 – 48/0 |
*59/0 |
61/0 – 52/0 |
*18/29 |
|
|
نگرش تکثرگرا |
10 |
*63/0 |
66/0 – 62/0 |
*58/0 |
65/0 – 55/0 |
*15/46 |
|
|
پذیرش تنوع فرهنگی |
8 |
*55/0 |
60/0 – 50/0 |
*61/0 |
62/0 – 58/0 |
*09/33 |
|
|
توسعه تبادلات فرهنگی میان کارکنان |
9 |
*52/0 |
57/0 – 50/0 |
*55/0 |
60/ - 53/0 |
*21/27 |
|
|
مقرراتی |
حمایت از حفظ استقلال هویتی |
11 |
*38/0 |
41/0 – 35/0 |
*34/0 |
36/0 – 33/0 |
*02/16 |
|
توسعه نظم اجتماعی در سازمان |
10 |
*53/0 |
56/0 – 50/0 |
*57/0 |
60/0 – 53/0 |
*34/28 |
|
|
به رسمیت شناختن تنوع و تغییر |
12 |
*29/0 |
32/0 – 25/0 |
*27/0 |
32/0 – 25/0 |
*39/56 |
|
|
ارائه قوانین تحول هماهنگ جامع |
13 |
*54/0 |
62/0 – 51/0 |
*59/0 |
64/0 – 54/0 |
*24/61 |
|
|
بهروزرسانی سند نقشه مهندسی فرهنگی |
9 |
*56/0 |
60/0 – 53/0 |
*63/0 |
68/0 – 60/0 |
*45/39 |
|
|
اجتماعی |
توسعه سرمایه اجتماعی کارکنان |
10 |
*35/0 |
40/0 – 35/0 |
*31/0 |
33/0 |
*18/33 |
|
آیندهنگری فرهنگی |
9 |
*56/0 |
60/0 – 52/0 |
*63/0 |
59/0 |
*19/97 |
|
|
تکامل شخصیتی و روحی |
11 |
*21/0 |
25/0 – 19/0 |
*24/0 |
25/0 |
*03/124 |
|
|
سازگاری فرهنگی بینساختاری |
13 |
*59/0 |
68/0 – 53/0 |
*61/0 |
61/0 |
*16/96 |
|
|
ارتقای سطح مشارکت اجتماعی |
12 |
*46/0 |
49/0 – 40/0 |
*43/0 |
48/0 |
*10/114 |
توضیح: ستارههای اعداد جهت تأیید است.
مأخذ: همان.
تورش انتشار، سوگیری مطالعات چاپ شده را نشان میدهد و در فراتحلیل به عدم تعیین صحیح ارتباط بین عامل مواجهه و پیامد منجر میشود. علاوه بر این، ممکن است همبستگی بین مواجهه و پیامد بیشتر دیده شود یا در نظر گرفته نشود. برای برآورد تورش انتشار از سه روش روزنتال،[14] اروین[15] و نمودار قیفی استفاده شد. براساس روش روزنتال ازآنجاکه تعداد مطالعاتی که میتواند یافتههای معنادار اندازه اثر را به غیر معنادار مبدل سازد (865) از مقدار مطالعات برآورد شده یعنی عدد 127 بیشتر است، پس مطالعات فراتحلیل در مقابل تورش انتشار مقاوم است. همچنین، براساس روش اروین (طبق جدول 7) تعداد 75 مطالعه با اندازه اثر صفر نیاز است تا متوسط اندازه اثر از مقدار فعلی اندازه اثر به مقدار کوچکتر (01/0) تغییر یابد، چنین پیشامدی بعید بهنظر میرسد.
جدول ۷. برآورد میزان تورش انتشار در مطالعات مربوط به ارائه خطمشی مدیریت تنوع فرهنگی
|
روش |
تعداد اندازه اثر |
متوسط اندازه اثربهدست آمده |
متوسط اندازه اثر مورد انتظار |
متوسط اندازه اثر مطالعات گمشده |
تعداد مطالعات لازم برای تنزل اندازه اثر (1/0) |
نتیجهگیری |
|
روزنتال |
272 |
53/0 |
05/0 |
05/0 |
865 |
عدم تورش انتشار |
|
اروین |
272 |
53/0 |
1/0 |
0 |
75 |
عدم تورش انتشار |
مأخذ: همان.
در نمودار ۱ شکل قیفی نبود سوگیری را در انتشار نشان میدهد که با شاخصهای خطای استاندارد مشخص کرده مطالعات بزرگتر با واریانس کمتر (خطای استاندارد کمتر) در قسمت بالای شکل و مطالعات کوچکتر با واریانس بیشتر (خطای استاندارد بیشتر) در قسمت پایین شکل توزیع شده است. همچنین در جدول 8 میزان اندازه اثر هریک از متغیرهای پژوهش محاسبه شده است.
جدول 8. نتایج میزان اندازه اثر هریک از متغیرها
|
دستهبندی متغیرها |
متغیرهای بهدست آمده |
اثرات ترکیبی تصادفی |
آزمون همگنی |
|
راهبردی |
ترویج مزیت فرهنگی پایدار |
*49/0 |
زیاد |
|
وحدت و انسجام فرهنگی در سازمان |
*59/0 |
زیاد |
|
|
راهبردهای فرهنگی نوین در سازمان |
*63/0 |
زیاد |
|
|
ارائه استراتژیهای فرهنگپذیر |
*58/0 |
زیاد |
|
|
ارائه سیستم یکپارچه خطمشی فرهنگی |
*64/0 |
زیاد |
|
|
عملکردی |
توسعه خلاقیت فرهنگی |
*56/0 |
زیاد |
|
توسعه مهارتهای فرهنگی |
*51/0 |
زیاد |
|
|
ارائه فرصت شغلی برابر |
*60/0 |
زیاد |
|
|
توسعه کارگروهی و همدلی شغلی |
*61/0 |
زیاد |
|
|
افزایش توانایی نوسازی خود در کارکنان |
*63/0 |
زیاد |
|
|
مدیریتی |
افزایش آگاهی به تنوع فرهنگی |
*48/0 |
متوسط |
|
توسعه ادراک فرهنگی |
*59/0 |
زیاد |
|
|
نگرش تکثرگرا |
*58/0 |
زیاد |
|
|
پذیرش تنوع فرهنگی |
*61/0 |
زیاد |
|
|
توسعه تبادلات فرهنگی میان کارکنان |
*55/0 |
زیاد |
|
|
مقرراتی |
حمایت از حفظ استقلال هویتی |
*34/0 |
متوسط |
|
توسعه نظم اجتماعی در سازمان |
*57/0 |
زیاد |
|
|
به رسمیت شناختن تنوع و تغییر |
*27/0 |
کم |
|
|
ارائه قوانین تحول هماهنگ جامع |
*59/0 |
زیاد |
|
|
بهروزرسانی سند نقشه مهندسی فرهنگی |
*63/0 |
زیاد |
|
|
اجتماعی |
توسعه سرمایه اجتماعی کارکنان |
*31/0 |
متوسط |
|
آیندهنگری فرهنگی |
*63/0 |
زیاد |
|
|
تکامل شخصیتی و روحی |
*24/0 |
کم |
|
|
سازگاری فرهنگی بینساختاری |
*61/0 |
زیاد |
|
|
ارتقای سطح مشارکت اجتماعی |
*43/0 |
متوسط |
توضیح: ستارههای اعداد جهت تأیید است.
مأخذ: یافتههای تحقیق.
با توجه به نتایج بهدست آمده در مراحل قبل با استفاده از روش فراتحلیل، شکل ۲ ترسیم شده است. در این مدل از دو دسته عوامل با اندازه اثر بالا و عوامل با اندازه اثر متوسط استفاده شده است.
۴. جمعبندی و نتیجهگیری
وجود فرهنگهای مختلف در سازمانها باعث ایجاد تعارض میشود و همین امر تأثیر زیادی بر عملکرد سازمان از جنبههای مختلف دارد که به چالشی برای سازمانها تبدیل شده است. هدف از این پژوهش شناسایی و تعیین متغیرهای تأثیرگذار بر طراحی خطمشیهای مدیریت تنوع فرهنگی در سازمانهای دولتی است. در این راستا با استفاده از فن فراتحلیل به بررسی 35 مطالعه در این حوزه پرداخته شد. نتایج نشان داد این متغیرها در سه دسته: اصلی، زمینهای و ساختاری تقسیم میشود که هرکدام از آنها مؤلفههایی (پنج مؤلفه) دارد که با شاخصهایی (23) تعریف میشود. در مقوله راهبردی، تمامی متغیرها ازجمله ارتقای مزیت فرهنگی پایدار، وحدت و انسجام فرهنگی در سازمان، راهبردهای فرهنگی نوین در سازمان، ارائه راهبردهای پذیرای فرهنگی و ارائه سیستم یکپارچه سیاستگذاری فرهنگی بیشترین تأثیر را در مدیریت تنوع فرهنگی در سازمان دارد. سازمانهای دولتی در متغیرهای مورد بررسی، نتایج آزمون ناهمگنی حاکی از اهمیت این آزمون است که نشان میدهد مطالعات تا حد زیادی ناهمگن بوده و ترکیب آنها با مدل اثرات ثابت موجه نیست و باید با مدل اثرات تصادفی انجام شود. برای ترکیب نتایج استفاده میشود. یافتههای اثرات تصادفی نشان میدهد رابطه بین ارتقای مزیت فرهنگی پایدار و سیاست مدیریت تنوع در 9 مطالعه بررسی شده معادل 49/0 است که نشاندهنده رابطه مثبت و معنادار است. با توجه به جدول تفسیر اندازه اثر کوهن، این اندازه اثر متوسط است. به همین ترتیب، رابطه بین وحدت فرهنگی و انسجام در سازمان و خطمشی مدیریت تنوع در 11 مطالعه بررسی شده معادل 59/0 است که نشاندهنده رابطه مثبت و معنادار است. با توجه به جدول تفسیر اندازه اثر کوهن، این اندازه اثر بزرگ است. رابطه بین راهبردهای فرهنگی نوین در سازمان و خطمشی مدیریت تنوع در 10 مطالعه بررسی شده معادل 63/0 است که بیانگر رابطه مثبت و معنادار است. با توجه به جدول تفسیر اندازه اثر کوهن، این اندازه اثر بزرگ است. رابطه بین ارائه راهبردهای پذیرای فرهنگی و خطمشی مدیریت تنوع در 8 مطالعه بررسی شده معادل ۵۸/۰ است که نشاندهنده رابطه مثبت و معنادار است. با توجه به جدول تفسیر اندازه اثر کوهن، این اندازه اثر بزرگ است. رابطه بین ارائه یک سیستم سیاست فرهنگی یکپارچه و سیاست مدیریت تنوع در 9 مطالعه بررسی شده معادل ۶۴/۰ است که نشاندهنده یک رابطه مثبت و معنادار است. با توجه به جدول تفسیر اندازه اثر کوهن، این اندازه اثر بزرگ است. در متغیرهای عملکرد، روابط بین توسعه خلاقیت فرهنگی، توسعه مهارتهای فرهنگی، ارائه فرصتهای شغلی برابر، کار تیمی و توسعه هماهنگی شغلی و ارتقای قابلیت خود تجدیدی در کارکنان بیشترین تأثیر را بر سیاست مدیریت تنوع دارد. بهاینترتیب که رابطه بین توسعه خلاقیت فرهنگی و سیاست مدیریت تنوع در 13 مطالعه بررسی شده ۵۶/۰؛ رابطه بین توسعه مهارتهای فرهنگی و سیاست مدیریت تنوع در 17 مطالعه بررسی شده ۵۱/۰؛ رابطه بین ارائه فرصتهای شغلی برابر و سیاست مدیریت تنوع در 9 مطالعه بررسی شده ۶۰/۰؛ رابطه بین کار تیمی و توسعه هماهنگی شغلی و سیاست مدیریت تنوع در 11 مطالعه بررسی شده ۶۱/۰ و همچنین رابطه بین ارتقای قابلیت خود تجدیدی در کارکنان و سیاست مدیریت تنوع در 12 مطالعه بررسی شده ۶۳/۰ است که با توجه به جدول تفسیر اندازه اثر کوهن نشاندهنده یک رابطه مثبت و معنادار بزرگ است.
در متغیرهای مدیریت، افزایش آگاهی از تنوع فرهنگی، توسعه و ادراک فرهنگی، نگرش کثرتگرایانه، پذیرش تنوع فرهنگی و توسعه تبادلات فرهنگی در بین کارکنان بیشترین تأثیر را بر سیاست مدیریت تنوع دارد. بهاینترتیب که رابطه بین افزایش آگاهی از تنوع فرهنگی و سیاست مدیریت تنوع در 12 مطالعه بررسی شده ۴۸/۰؛ رابطه بین توسعه فرهنگی و ادراک و سیاست مدیریت تنوع در 14 مطالعه بررسی شده ۵۹/۰؛ رابطه بین نگرش کثرتگرایانه و سیاست مدیریت تنوع در 10 مطالعه بررسی شده ۵۸/۰؛ رابطه بین پذیرش تنوع فرهنگی و سیاست مدیریت تنوع در 8 مطالعه بررسی شده 61/0 و همچنین رابطه بین توسعه تبادلات فرهنگی بین کارکنان و سیاست مدیریت تنوع در 9 مطالعه بررسی شده ۵۵/۰ است که با توجه به جدول تفسیر اندازه اثر کوهن یک رابطه مثبت و معنادار وجود دارد. در متغیرهای نظارتی، اندازه اثر حمایت از حفظ هویت در 11 مطالعه بررسی شده ۳۴/۰، توسعه نظم اجتماعی در سازمان در 10 مطالعه ۵۷/۰، ارائه قوانین تحول جامع در 13 مطالعه ۵۹/۰ و بهروزرسانی سند نقشه راه مهندسی فرهنگی در 9 مطالعه ۶۳/۰ است که نشاندهنده تأثیر بالای این متغیرها بر سیاست مدیریت تنوع فرهنگی است. بااینحال، تشخیص رسمی تنوع و تغییر در 12 مطالعه بررسی شده دارای اندازه اثر ۲۷/۰ است که نشاندهنده اندازه اثر کوچک برای این شاخص است. در متغیرهای اجتماعی، اندازه تأثیر توسعه سرمایه اجتماعی کارکنان در 10 مطالعه ۳۱/۰ و سطح شاخص مشارکت اجتماعی در 12 مطالعه بررسی شده ۴۳/۰ است که نشاندهنده تأثیر متوسط این شاخصها است. اما آیندهنگری فرهنگی در 9 مطالعه دارای اندازه اثر ۶۳/۰ و سازگاری فرهنگی بینساختاری در 13 مطالعه دارای اندازه اثر ۶۱/۰ است. بااینحال، شاخص شخصیت و تکامل معنوی در 11 مطالعه بررسی شده دارای اندازه اثر ۲۴/۰ است که نشاندهنده اندازه اثر کوچک برای این شاخص است.
درنهایت نتایج بهدست آمده در این پژوهش با نتایج تحقیقات پیشین ازجمله انصاری و همکاران (1400)، عزت عثمان و ابراهیم فودا (2022)، رئوف و محمود (2021) همسو و در یک راستا است. همچنین در این خصوص میتوان پیشنهادهایی را ارائه داد:
- توسعه سیاستهایی که وحدت و انسجام فرهنگی را در سازمان اولویت دهد: این تحقیق نشان داد که این موضوع اغلب تکراریترین موضوع در مقوله استراتژیک است. بنابراین، سازمانها باید روی توسعه سیاستهایی تمرکز کنند که وحدت و انسجام فرهنگی را برای مدیریت مؤثر تنوع فرهنگی ترویج کند.
_تمرکز بر توسعه مهارتهای فرهنگی: این تحقیق نشان داد که توسعه مهارتهای فرهنگی رایجترین موضوع در مقوله عملکردی است. بنابراین، سازمانها باید توسعه مهارتهای فرهنگی را در بین کارکنان خود برای مدیریت بهتر تنوع فرهنگی در اولویت قرار دهند.
_ترویج ادراکات فرهنگی: این تحقیق نشان داد که توسعه ادراکات فرهنگی بیشترین موضوع تکراری در مقوله مدیریتی است. بنابراین، سازمانها باید برای مدیریت بهتر تنوع فرهنگی، ترویج ادراکات فرهنگی را در بین کارکنان خود اولویت دهند.
ـ اجرای قوانینی که توسعه هماهنگ را ترویج میکند: این تحقیق نشان داد که ارائه قوانین توسعه هماهنگ بیشترین موضوع تکراری در مقوله نظارتی است. بنابراین، سازمانها باید قوانینی را اجرا کنند که توسعه هماهنگ را برای مدیریت بهتر تنوع فرهنگی ترویج میکند.
ـ تقویت سازگاری فرهنگی بینساختاری: این تحقیق نشان داد که سازگاری فرهنگی بینساختاری بیشترین تکرار مضمون در مقوله اجتماعی است. بنابراین، سازمانها باید بر تقویت سازگاری فرهنگی بینساختاری برای مدیریت مؤثر تنوع فرهنگی تمرکز کنند.
بهطورکلی، این تحقیق پیشنهاد میکند که سازمانهای ایرانی باید سیاستهایی را تدوین کنند که وحدت و انسجام فرهنگی را در اولویت قرار دهد، بر توسعه مهارتهای فرهنگی تمرکز کند، ادراکات فرهنگی را ارتقا دهد، قوانینی را اجرا کند که توسعه هماهنگی را بالا برد و سازگاری بینساختاری فرهنگی را برای مدیریت مؤثر تنوع فرهنگی تقویت کند. پیشنهاد میشود در یک پژوهش میدانی با استفاده از روش معادلات ساختاری ارتباط این عوامل مورد بررسی قرار گیرد و همچنین، این عوامل با استفاده از روشهای تصمیمگیری چندمعیاره رتبهبندی شود.
[1]. Jahoda
[2]. Kroeber and Kluchhohn
[3]. Kandola and Fullerton
[4]. Ezzat Othman and Ibrahim Fouda
[5]. Don-solomon and Fakidouma
[6]. Raewf and Mahmood
[7]. Meta Analysis
[8]. Luo etal.
[9]. Barry
[10]. Lauring
[11]. Wolf
[12]. Haunter and Schmite
[13]. Cohen
[14]. Rosenthal Method
[15]. Orwin Method
